Budowa Modułu Podstawowego

Moduł zarządzania informacjami o kliencie. 
Informacje o całości historii kontaktów, osobach kontaktowych, zamówieniach, dokumentach i załącznikach, projektach prowadzonych podczas współpracy z klientem i wiele innych – wszystko o Twoim kliencie zawarte w jednym miejscu.

 
Moduł korespondencji
Przez korespondencję w programie GoNet CRM Support System rozumiany jest szereg sposobów komunikacji z kontrahentem, z których każdy znajduje swoje odzwierciedlenie w programie (telefon, spotkanie, faks, email, sms, list, komunikator).
Dzięki wbudowanemu do programowi GoNet CRM klientowi pocztowemu istnieje możliwość bezpośredniej wysyłki oraz odbioru wiadomości e-mail.
Miej dostęp do całej korespondencji prowadzonej z każdym kontrahentem i wysyłaj maile prosto z programu!

Moduł zadań
Moduł daje możliwość zarządzania Twoim czasem pracy oraz Twoich pracowników. Dzięki modułowi zadań już nigdy nie zapomnisz o czynnościach, które powinieneś wykonać w czasie dnia pracy.
Możesz ustawić przypomnienia dla każdego zadania - w postaci automatycznie generowanej wiadomości. Jej pojawienie się, we wcześniej ustalonym terminie, przypomni Ci o zadaniu do wykonania.

 
Moduł zarządzania projektami
Dzięki GoNet CRM Support System możesz pracować Projektowo. Wszystko co dzieje się w firmie a ma określone zasoby (ludzie, czas, pieniądze) i cel można określić mianem projektu. Moduł do zarządzania projektami w GoNet daje Ci możliwość planowania, zarządzania i kontrolowania postępu prac projektowych.
System daje Ci możliwość definiowania projektów i etapów projektowych. Pod pojęciem projekt należy rozumieć bardziej złożone zadanie (jak np. kampania reklamowa lub realizacja większego kontraktu).

 
Moduł zarządzania dokumentami i załącznikami
Dzięki modułowi możliwe jest gromadzenie i zarządzanie dokumentami i załącznikami zapisanymi w bazie danych. Rejestr dokumentów służy ujednoliceniu wzorców dokumentów w obrębie firmy, dzięki czemu np. wszystkie oferty trafiające do klientów, niezależnie od osoby je przygotowującej, będą miały np. identyczną szatę graficzną.

Moduł raportowania
Za pomocą modułu raportów możemy w łatwy i szybki sposób przedstawić wyniki pracy poszczególnych użytkowników w czytelnej, graficznej formie. Również kontrola poziomu zaawansowania poszczególnych projektów i ich etapów, podsumowania ilości odbytych spotkań, wysłanych wiadomości e-mail, czy wykonanych rozmów telefonicznych, jest dostępna już po kilku kliknięciach na ekranie naszego komputera. Innym rodzajem zastosowania tego modułu są np. zestawienia przyjętych zamówień oraz raporty sprzedaży dla wybranych kontrahentów.

Moduł administracyjny
Moduł umożliwia przeprowadzenie czynności przystosowujących program do indywidualnych wymagań użytkownika. W ten sposób możemy np. wybierając najczęściej używane przez nas funkcję skonfigurować boczny pasek menu i mieć do nich łatwy i szybki dostęp.
Z poziomu modułu administracyjnego możliwe jest dodawanie i usuwanie operatorów, jak również nadawanie im odpowiednich uprawnień dostępu do poszczególnych modułów i informacji w nich zawartych. Dzięki temu użytkownicy mają dostęp tylko do tych informacji, które są im niezbędne w pracy.

  wstecz   1 | 2 | 3   dalej

WARTO ZOBACZYĆ
KIM Group - Strona GO-NET  Serwery Slican  Contact Center Aparaty dla Call Center