Call Center dla central Platan
Naso CC firmy CTI Solutions to rozwiązanie dedykowane do współpracy z serwerami Libra, Proxima i Proxima plus oraz centralami Prima i Prima nano. Naso CC to oprogramowanie klasy call center pozwalające na obsługę ruchu przychodzącego i wychodzącego oraz przeprowadzanie zautomatyzowanych kampanii telemarketingowych. Udostępnia rozbudowane statystyki połączeń i raportów z pracy agentów oraz funkcje typowe dla systemów call center (aplikacja agenta, supervisora, zarządzanie ruchem, jego nadzór). System integruje się z infoliniami central telefonicznych Platan oraz z bazami danych klientów.
Naso CC składa się z kilku elementów:
- aplikacji serwerowej integrującej się z centralą telefoniczną Platan
- aplikacji konsultanta
- aplikacji supervisora
